Capacitación de crupieres de ruleta

La escuela

Los casinos tienen sus propias academias o contratan en escuelas de crupieres, que enseñan primero la ruleta porque es el más mecánico de los juegos de mesa. Los grupos son pequeños, los días largos y la mayor parte del tiempo se pasa con fichasdineroFichaUna pieza que representa un monto fijo y que se coloca sobre el paño para hacer una apuesta. También: check.Leer todo →, no con una rueda. En los mercados regulados el aprendiz necesita además una licencia personal, que implica una revisión de antecedentes y, en algunos lugares, un examen breve sobre procedimiento y juego responsable.

Manejo de fichas

Las primeras semanas son de manos. Cortar al tacto una pila de veinte fichas en grupos de cinco; “ordenar” a toda velocidad un montón de fichas de colores mezclados en pilas; empujar un pagodineroPagoLo que devuelve una apuesta ganadora, expresado como “X a 1” además de la apuesta devuelta.Leer todo → por el paño sin derribarlo; recoger los vecinosapuestaVecinosUn número y las dos casillas que tiene a cada lado en la rueda, cinco fichas a pleno.Leer todo → de una apuesta ganadora sin mover la ganadora. Un crupier debe pagar un plenoapuestaPlenoUn solo número, paga 35:1.Leer todo → de 35:1 con una ficha de $5 como una pila de $175 sin contar, lo que significa saber a simple vista qué aspecto tienen 35 fichas y cortarlas de una pila de 40. Los aprendices practican hasta que sus manos lo hacen mientras hablan.

Patrones de pago

Los crupieres no multiplican. Aprenden pagos por figura: un acierto de 35:1 con tres fichas se paga como una “figura” de pilas (cinco pilas de veinte más una de cinco) que el ojo reconoce. Los pañosequipoPañoLa cuadrícula de apuestas impresa en la mesa. También: mesa, fieltro, tapete.Leer todo → complejos, con un número ganador que lleva un pleno, dos semiplenosapuestaSemiplenoDos números adyacentes, paga 17:1.Leer todo →, un cuadroapuestaCuadroCuatro números que comparten una esquina en el paño, paga 8:1.Leer todo → y una calleapuestaCalleTres números en una fila del paño, paga 11:1. En francés: transversale.Leer todo →, se leen como un patrón y se pagan como una suma de figuras. Las matemáticas se hacen una vez, en la capacitación, y luego se guardan en las manos.

La rueda

El lanzamiento de la bolaequipoBolaLa pequeña bola que se lanza por la pista en sentido contrario al del rotor. Las bolas modernas son de ivorina o de teflón, de 18–21 mm.Leer todo → se enseña al final, porque es la parte más fácil. Los aprendices aprenden a hacer girar el rotorequipoRotorLa parte giratoria de la rueda, la que lleva las casillas.Leer todo → a la velocidad de la casa, a lanzar desde encima del último número ganador en contra del rotor y a conseguir las vueltas mínimas de forma confiable. Se les dice, de manera explícita, que varíen el lanzamiento, y por qué: la casa no quiere un crupier constante, porque la constancia es lo que espera un jugador de firma del crupier.

Capacitación para estudios

Los estudios con crupieres en vivo añaden conciencia de cámara (dónde pararse, adónde mirar, qué debe ver la cámara cenital), el flujo de trabajo de la pantalla táctil (abrir, cerrar, confirmar el resultado), la etiqueta del chat en varios idiomas y los tiempos del servidor: el crupier aprende a decir “No va másprocedimientoNo va másEl anuncio del crupier (o el aviso en pantalla) que cierra las apuestas. Ya no se pueden colocar, mover ni retirar fichas.Leer todo →” cuando lo dice la pantalla, no cuando lo dice la bola. Los crupieres de estudio también se capacitan para repartir durante horas sin jugadores físicos, lo cual es una habilidad en sí misma.

Qué se les dice sobre el juego

Que la ventaja de la casamatemáticasVentaja de la casaLa parte de cada apuesta que el casino se queda en promedio: un 2.70% en la ruleta europea.Leer todo → es del 2.70%, que no depende de nada de lo que haga el crupier, que los sistemas no funcionan y que los jugadores explicarán el suyo de todos modos. Se capacita a los crupieres para rechazar con amabilidad las preguntas de estrategia y para reconocer señales de juego problemático, lo que en la mayoría de los mercados regulados es un requisito de licencia. Los mejores crupieres saben más de ruleta que los jugadores y dicen menos.

Juego responsable

Preguntas